Ce produit est proposé comme une reproduction d’inspiration, offrant une qualité soignée et une esthétique similaire. Il ne s’agit pas d’un article officiel et n’est ni affilié, ni autorisé, ni approuvé par la marque d’origine.

Politique d’échange – Scarpa Store

Chez Scarpa Store, votre satisfaction est une priorité. Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander un échange selon les conditions suivantes :

1. Délai de demande

Toute demande d’échange doit être effectuée dans un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande.

2. Motifs d’échange acceptés

Un échange peut être demandé dans les cas suivants :

• 
  Changement de pointure, de couleur ou de modèle
  
• 
  Article reçu défectueux
  
• 
  Erreur lors de la préparation de votre commande
  

3. Frais d’échange

• 
  Les frais liés à l’échange sont à la charge du client.
  
• 
  En cas de défaut constaté ou d’erreur de notre part, l’échange est effectué sans frais.
  

4. Procédure

Pour effectuer une demande, veuillez contacter notre service client via WhatsApp, en indiquant :

• 
  Votre numéro de commande
  
• 
  Le motif de l’échange
  

Notre équipe vous guidera rapidement afin de trouver une solution adaptée.

• Extérieur : tige en cuir souple, perforations au niveau des orteils pour une ventilation parfaite des pieds, fermeture Velcro, lacets plats réduisant la pression sur le pied, assurant un bon maintien et un confort optimal lors du port ;

• Intérieur : doublure textile douce, semelle intérieure OrthoLite avec revêtement antibactérien, en mousse de polyuréthane avec une structure à « pores » ouverts, matériau résistant à l'usure offrant des propriétés respirantes, qui éliminent les odeurs désagréables, inhibant le développement des champignons et des bactéries ;

• Semelle : offre un excellent amorti et une adhérence optimale. Fabriquée en EVA durable et flexible, elle assure un amorti et une stabilité exceptionnels sur diverses surfaces. Ce modèle est également doté d’une technologie de semelle innovante qui absorbe l’énergie et les chocs lors des mouvements.

• Saisonnalité : peut être utilisé tout au long de l'année en fonction des conditions météorologiques 

La livraison est offerte sur toutes les chaussures, partout en Tunisie, sans condition de montant minimum.

Cette offre s’applique uniquement aux articles appartenant à la catégorie « Chaussures ».

Les commandes sont généralement livrées sous 24 à 48 heures ouvrables, selon la zone de destination.

Des délais supplémentaires peuvent exceptionnellement s’appliquer en cas de conditions indépendantes de notre volonté (intempéries, forte affluence, contraintes logistiques, etc.).