Politique d’échange – Scarpa Store
Chez Scarpa Store, votre satisfaction est une priorité. Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander un échange selon les conditions suivantes :
1. Délai de demande
Toute demande d’échange doit être effectuée dans un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande.
2. Motifs d’échange acceptés
Un échange peut être demandé dans les cas suivants :
Changement de pointure, de couleur ou de modèle
Article reçu défectueux
Erreur lors de la préparation de votre commande
3. Frais d’échange
Les frais liés à l’échange sont à la charge du client.
En cas de défaut constaté ou d’erreur de notre part, l’échange est effectué sans frais.
4. Procédure
Pour effectuer une demande, veuillez contacter notre service client via WhatsApp, en indiquant :
Votre numéro de commande
Le motif de l’échange
Notre équipe vous guidera rapidement afin de trouver une solution adaptée.